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Webseite Shaarconsulting

Aufgaben:
Entgegennahme und Erfassung von Störungen über Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des Kunden
Lösung oder gegebenenfalls Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Aktivitäten im Ticketsystem
Unterstützung der IT-Anwender im Bereich Hard- und Software, einschließlich Microsoft-Betriebssysteme, MS Office usw., sowie kundenspezifischer Anwendungen
Bereitschaft für gegebenenfalls Schichtarbeit (24/7)

Qualifikation
Wir heißen auch Quereinsteiger (m/w/d) herzlich willkommen, die zwar keine spezifische IT-Ausbildung absolviert haben, jedoch über Kenntnisse im IT-Umfeld verfügen, insbesondere in Microsoft Windows und MS Office.
Erfahrungen als Call Center Agent (m/w/d), Hotline-Mitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Kundenberater (m/w/d) oder in ähnlichen Berufsfeldern sind von Vorteil.
Solide Deutschkenntnisse sind unerlässlich, während Englischkenntnisse gerne gesehen sind und sich noch weiterentwickeln können

Ihr Vorteil:
Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“

Leistungen:
tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
persönliche Betreuung
Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf – reicht aus – über unser JOBPORTAL

https://k22393.coveto.de/public/bewerbung/?form=12

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Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden

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