Fachinformatiker – IT Support / Kundenservice / Systemintegration (m/w/d)

Über das Unternehmen:
Unsere Vision ist ein CO2-neutraler Immobiliensektor in Europa.
Wir bei KUGU bieten eine der führenden Energie-Daten Plattformen und haben es uns zur Aufgabe gemacht, Gebäude energieeffizient und klimaneutral zu machen.
Unsere Produkte für Wohnungsunternehmen, Messdienstleistern und Energieversorgern bieten wir als SaaS-Lösung an und unterstützen Kunden bei der Geräteauswahl und Ausstattung über Partnerunternehmen.

Wir sind seit 2018 am Markt und betreuen aktuell mit unseren rund 45 Mitarbeitern über 50 Kunden, darunter einige der führenden Wohnungsunternehmen in Deutschland, u.a. Gewobag, TAG, LEG, covivio sowie zahlreiche Stadtwerke in Deutschland.

Den Gebäudebestand ganzheitlich zu dekarbonisieren ist eine sehr große Herausforderung und wird nur auf Basis von Daten gelingen. Wir wollen in Europa zum Marktführer im Bereich der Energiedaten Management Systeme werden und in den kommenden Jahren ein starkes Wachstum erzielen.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung
über unseren Partner Workwise.

Was erwartet dich?

• Du agierst als Schnittstelle zum technischen Team der Kund:innen und unterstützt den Onboarding-Prozess unseres Produktes
• Du bist verantwortlich für die Verwaltung des Kundesupports und die effiziente und zeitnahe Bearbeitung von Problemen und Anfragen
• Du behältst den Überblick über unsere Systeme, überprüfst Ausfälle und leitest Problemlösungsprozesse ein
• Du bist die erste Ansprechperson für interne technische Anfragen unserer Mitarbeiter:innen

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine technische Ausbildung abschlossen, z.B. als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du kannst Informationen schnell strukturieren und gewinnbringende Schlüsse ziehen
• Du bist in hohem Maß an serviceorientiert in Verbindung mit einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein
• Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team
• Du sprichst fließend Deutsch und hast sehr gute Englischkenntnisse

Was bieten wir dir?

• Eine faire Entlohnung und flexible Arbeitsmodelle sowie aussichtsreiche Karrieremöglichkeiten und Weiterbildungen
• Kalte Getränke im Kühlschrank und ein reichhaltiges Angebot an leckeren Snacks
• Ein Büro im Industriestil in Prenzlauer Berg mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Den Feierabend mit dem Team, Drinks & Kicker in unserem Community Space genießen
• Den Morgen mit unseren Yoga- oder Sprachkursen beginnen
• Ein Gespräch, Mindset-Session oder Masterlasses bei den Psychologen von OpenUp buchen
• Die Option auf coole Benefits, wie die Nutzung unseres Pool-Autos, Zuschüsse für Mittagessen, Fahrticket und eine Altersvorsorge
• Aufregende Teamevents mit Einblicken in die Kultur, Geschichte und Gastronomie Berlins
• Herausfinden, ob deine Heiz- und Betriebskostenabrechnung korrekt ist, unser Team hilft dir gerne!

Unser Jobangebot Fachinformatiker – IT Support / Kundenservice / Systemintegration (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne
Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

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