BFE Studio und Medien Systeme

Für unseren Standort in Berlin suchen wir Dich unbefristet in Vollzeit (all genders welcome). ## Dein neues Aufgabengebiet: – Inbetriebnahme, Betriebsunterstützung sowie Service und Support bei unseren (inter-) nationalen Kunden – Enge Zusammenarbeit mit dem BFE Projektteam bei der Umsetzung des Solution Designs – Professionelle Service-Abwicklung gemäß ITIL – Incident Management: Bearbeiten von Service-Calls (remote und vor Ort) – Problem Management: Fehleranalyse und -behebung sowie ggf. Eskalation von Service-Calls an die Produkthersteller – Change-Management: Durchführen von Updates/Upgrades sowie Systemtests, Fortschreiben von Systemdokumentationen, Ausarbeiten und Durch-führen von Schulungen ## Dein Profil: – Abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik/Medientechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation – Grundkenntnisse der Broadcast-/Medienbranche – insbesondere der Prozesse, Architekturen und Schnittstellen – Idealerweise erste Erfahrungen im professionellen Service und Support komplexer Broadcast-IT-Systeme – Analytisches Denkvermögen und strukturierte, erfolgsorientierte Vorgehensweise – Ausgeprägte Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeiten – Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2) – Reisebereitschaft (national und international) ## Das erwartet Dich bei uns: – Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub – Mobilität/Standort: gute Anbindung mit dem ÖPNV und PKW, Jobrad – Bezuschusste Kantine: Frühstücksbuffet sowie ein frisches und gesundes Mittagessen von Green Rabbit – Gesundheit: regelmäßige arbeitsmedizinische Vorsorgen, zusätzliche Gesundheitsangebote, wie Grippeschutzimpfung – Individuelle Fort – und Weiterbildungsmaßnahmen – Betriebliche Altersvorsorge zzgl. 20 % Arbeitgeberzuschuss sowie vermögenswirksame Leistungen – Firmenevents: ob Weihnachtsfeier oder Sommerfest, wir wissen, wie man die Korken knallen lässt. – Ein engagiertes, hilfsbereites und kollegialesTeam, das sich gegenseitig unterstützt und Herausforderungen gemeinsam bewältigt! ## Wer sind wir? Als mittelständisches Unternehmen sind wir in den Bereichen Broadcast und Medientechnik international für unsere Lösungskompetenz bekannt. Als Consulting-, Entwicklungs-, Systemintegrations- und Servicepartner entwickeln wir komplette, IT-gestützte Studio- und Mediensysteme für Hörfunk- und Fernsehanstalten sowie für Unternehmen aus Bildung, Industrie und Wirtschaft. Unsere Teams aus der Beratung, Planung (Audio/Video, Broadcast- IT, Medientechnik), Entwicklung, Elektrotechnik, Mechanik, Schreinerei, Montage, dem Training und Service, arbeiten dabei eng zusammen, um unseren Kunden immer die beste Lösung zu bieten.