DATAGROUP

## Aufgaben – Unterstützung unserer Kunden über remote-Zugriff von deinem Büroarbeitsplatz aus – Annahme von IT-Störungen und deren fachliche Analyse sowie Bearbeitung – Validierung der Störungsquelle, Priorisierung und Erstanalyse – Ticketbearbeitung: z.B. Snapshot Planung und Durchführung, Logfile-Analysen, Storage-Erweiterungen, Fehlerbehebungen auf Serverbasis – Technischer Support für Windows, Office und kundenspezifische Anwendungen – Im Rahmen der Qualitätssicherung gehört die Dokumentation und Koordination in überwiegend deutscher und teilweise englischer Sprache zu deinen Aufgaben ## Skills – Du liebst Herausforderungen und behältst dabei immer einen kühlen Kopf – Flexible Arbeitszeiten, auch in der Nacht, sind genau Dein Ding – Im Idealfall hast Du eine abgeschlossene Berufsausbildung zum „Fachinformatiker Systemintegration (all genders)“ oder hast als Quereinsteiger*In eine hohe IT-Affinität – Deine Leidenschaft ist es, mit Menschen zu kommunizieren – Du magst es, strukturiert zu arbeiten und hast evtl. auch schon Vorkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen oder hast Interesse daran, dazuzulernen – Idealerweise hast du Erfahrung im Bereich Windows- oder Linux-Server sowie Active Directory – Gute analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus – Du sprichst sehr gutes Deutsch- und kannst Dich auf Englisch gut mitteilen ## Das bieten wir Dir – Deine Sichere Zukunft– ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit – Maximale Work-Life-Balance – Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT. – Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten – Arbeite wo Du willst- Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich – Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 30 – Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management – Wachstum – gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten – Du bist uns wichtig – mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit – Nahbar- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege – Im Herzen der Stadt–Büro in zentraler Lage mit Ausblick über Berlin und wirklich (!!!) gutem Kaffee