IVU Traffic Technologies

## Wir suchen Customer Manager (m/w/d) für unser Berliner Team – die Schienenverkehrsunternehmen weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen – die Verantwortung für mehrere anspruchsvolle Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Kundenbeziehungen weiterhin erhalten und ausbauen – die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen ## Als Customer Service Manager (m/w/d) – betreuen Sie nationale und internationale Kunden aus der Eisenbahnbranche, koordinieren Kundenanfragen innerhalb des Teams und übernehmen Verantwortung für weitere Gebiete des Customer Managements – steuern Sie das Releasemanagement und erstellen kundenbezogene Auswertungen – sind Sie intern und extern durch Ihre Kundenexpertise als Ansprechpartner akzeptiert und führen Eskalationen auf Augenhöhe – unterstützen Sie die Einführung unseres Produkts bei Kunden ## Wir freuen uns auf Kolleginnen und Kollegen – die Verkehrsingenieurswesen, Informatik, Mathematik oder eine verwandte Naturwissenschaft studiert haben und gute Englischkenntnisse mitbringen – mit idealerweise vorhandener Berufserfahrung im Customer Service für komplexe Softwareanwendungen – die eine analytische und strukturierte Denkweise und einen hohen Anspruch an die Qualität ihrer Arbeit haben – die Spaß an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im öffentlichen Verkehr sichtbar sind – die den Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittelständlers und die offene Zusammenarbeit mit klugen Köpfen schätzen ## Interessiert? Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Mail an job@ivu.de oder klicken Sie auf den Bewerbenbutton. Bei Fragen zu dieser Stellenausschreibung oder zu Ihrer Bewerbung, sind wir gerne für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir freuen uns auf Sie! ## Was wir bieten – Unbefristete Arbeitsverträge und flexible Arbeitszeiten – Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten – Berufliche Auszeit – Sport- und Freizeitangebote – Kostenlose Erfrischung und Vitamine – Zuschuss für die Kinderbetreuung – Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr – Vermögenswirksame Leistungen